Медчаты федерального проекта "ЗдравКонтроль"

В 2025 году проект отметил пятилетний юбилей. Его цель - повышение удовлетворенности граждан качеством медицинской помощи за счет внедрения цифровых сервисов, защиты прав пациентов и развития общественного контроля в сфере здравоохранения.

Сегодня в рамках проекта действуют 460 медицинских чатов в 60 субъектах Российской Федерации, в которых участвуют более 1 012 000 пациентов и свыше 2 500 медицинских организаций. Среднее время ожидания финального ответа в 2025 году составило менее 30 минут. За 2023–2025 годы решено более 500 000 обращений граждан. В 2025 году из 142 000 поступивших обращений положительно решено 137
000 (96%).

Наш регион в 2025 году вошел в ТОП-5 регионов-участников проекта в федеральном рейтинге. В Ростовской области при поддержке Общественной палаты и министерства здравоохранения региона функционируют 55 медицинских телеграм-чатов проекта, участниками которых являются более 23 000
жителей. За период реализации отработано свыше 8 000 обращений.

По результатам опроса летом 2025 года 81% респондентов положительно оценили работу медчатов.
Теперь данные чаты есть в MAX.

Ссылки на медчаты проекта:

1) г. Волгодонск

2) г. Новочеркасск

3) г. Ростов-на-Дону

4) г. Таганрог

5) г. Шахты

6) г. Батайск

7) Ростовская область